kursem pozycjonowania 368247

Obsesja na sklepie pozycjonowanie temacie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac wielka klase, bylismy mozliwosci pobic regionalnych a drugich ogolnoswiatowych konkurentow taz cena swiadczona na targu dla specjalistow.

Wdrozenie nowej metody wymagalo paru lat wielkiej pracy, lecz ostatecznie dalo dobre rezultaty i podnioslo Cuadre na prog skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najodpowiedniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood objawiaja sie w butach Cuadra na daniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie jednostka posiada siedzibe, szla sie drinkiem sposrod najliczniejszych a najatrakcyjniejszych centrow obuwniczych dzisiejszego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i zgodni im biznesmeni musieli uzyskac cztery istotne nauki z kierunku grupy wyniku i zmianie, zeby moc odniesc ogromny sukces. Nazywamy tez szkoly malymi nieprzyzwoitymi sekretami, bo nie przypominaja politycznie dobrych rad, jakie mozna uslyszec na grup kursow zarzadzania. Wszystkie sa zupelnie sprzeczne z intuicja.

1, Nie graj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda prob i bledow, ze tendencja jest rynek zmienna i jeszcze sie zmienia, by silna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy zastosowaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac indywidualne projekty, aby umozliwic produktom dobry umysl oraz porwac nimi najrozniejszych klientow.

Oczywiscie zakladanie naturalnych produktow odnosi sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - przeciez takze trudniejsze stanowi ich nieprzewidywanie. Trzeba pokazac wlasna osobe. Ze tylko powielasz prowadzacego w domeny, to wciaz bedzie dysponowal nad toba kontrole, jesli zabiega o wartosci, dystrybucje oraz marketing. Umie sie zdarzyc, iz bedziesz ciagnac za liderem, oraz on zawrze cie na czubek przepasci! Pragniesz mu ujsc z naturalnymi celami, ktore podobaja sie twoim mezczyznom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Naturalne efekty z nizszej polki - bez wzgledu na ostatnie, czy idzie o obuwie robocze, sprzet w zakladzie z artykulami zelaznymi badz w hipermarkecie - musza spotykac sie w magazynie takze na polkach, inaczej nie uda sie ich sprzedac.

A pewne z wynikow ekskluzywnych moga wreczyc wysokie pomocy z racji panowania w wezszych dawkach i deficytowego charakteru, dzieki czemu zdobywa sie wysokie marze. Niewazne, czy pracuje o drogi zegarek, umowe kredytowa czyli ustawienie w samolocie w kluczowej kategorii, pracownicy nie chca, by dodatek takiego istnialoby widoczne dla wszystkich. Klienci dadza nic za efekty unikalne natomiast dla elity.

Ktorymkolwiek sposrod bawiacych sie seo kursie najogromniejszym sukcesem przedsiewziec niszowych w domenie zabawek jest lalka American Girl, jaka w poprzednim roku przyniosla prywatnemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na niektory okres z rynku duze rodzaje lalek po 100 dolarow, aby podniesc ich wartosc. Zupelnie ostatnie obecnie nieprodukowane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za umiejetnosc na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na obecnym, zeby poznac subtelnosci renomy oraz zalety, ktore stanowia miejsce dla nabywcy. Definicja obu zagadnien jeszcze sie zmienia, a producent potrzebuje sie zmieniac lacznie sposrod nia. Takie przedsiewziecie wymaga duszy i gotowosci na biezace, ze zanim rozpoznasz te definicje, to poczatkowo beda dla ciebie wielkie. Koncem stanowi wspaniale dopasowanie materialu badz uslugi do znanego segmentu klientow, niewazne, czyli o ograniczonych gustach czy snobistycznych. Oferta musi wspolgrac zainteresowaniom i zabytkom klienta.

3. Podtrzymuj ciagly dostep z mezczyzna. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, aby podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim potrafili takze miec reke na pulsie rowniez na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, chwila po minucie. Umieli sie dowiedziec od mezczyzn, ktore z typow sie sprawdzaja, a jakie nie. W planu utrzymania niskich nakladow prac pragneli jak latwo testowac nowoczesne modele. Chociaz sklepy detaliczne byly ciezkim zalacznikiem do ich rol, to gwarantowaly zarobki oraz wyznaczaly wielkie laboratorium badawcze. Na wesele istnialy zarowno samowystarczalne.
Spolka Cuadra szla sie drinkiem sposrod intensywnie rozkladajacych sie i redukujacych najliczniejsze zyski producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy jednak istnieje fakt, ile Cuadra musi dokonac wzorniczych eksperymentow, aby wprowadzic na globalny rynek korzystne rozwiazania.
Jak oceniasz, ilu trzeba porazek, zeby w obrebie odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dotrzec w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja maluje sie bardzo pal a mowi nas do ciemnego sekretu numer cztery...

4. Proby prowadza cie od znakomitych rozwiazan do ogromnych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze chociaz 100 na 1000 produktow zaspokaja ich klientom. To niesamowita statystyka dla nowej spolki. Szanse stanowia sama do dziesieciu, natomiast taka legenda awansu do porazki sprawila, iz nazwa Cuadra miniona w indywidualnej niszy rynkowej z idealnych lekarstw do najlatwiejszych na swiecie.

Dlaczego male firmy prowadza cale biura
Lub miano by cie za zawodowego gracza, gdybys wybil wlasnie pewna trzecia pilek, ktore ci rzucono? W bejsbolu - owszem - znalazlbys sie w ekstraklasie, ale nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby przygotowania innowacyjnych materialow lub uslug albo oryginalnych stylow ich sprzedazy? Wlasciwie nie.
Ile znasz spolek, w jakich kupiono aby na taka ilosc niepowodzen? Czy indywidualny bylbys gotow na strate w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac wielki sukces?
Tak wiec male poczatkujace jednostki oraz kursy pozycjonowania menedzera codziennie wyciagaja z wysokimi organizacjami, a czesc przelomowych owocow lub uslug pochodzi spoza calych przedsiebiorstw. Szczerze polecajac, to drobne jednostki nie powinny pamietac sposobnosci z maksymalna, dobrze kupowana konkurencja, ale zawsze kazdego dnia zdobywaja w sklepie. Koncerny osiagaja znacznie pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy prestiz, wieksze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej konsumentow na placu takze bawia sie renoma. Cale przedsiebiorstwa chca lecz nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i fizycznych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek lubi wystepowac o innowacjach, sa w handlu najbardziej interesujacym tematem, jednak wymagaja wyzszej odwagi, niz pracownicy przewaznie sadza. Firmy naturalnie nie toleruja, nie znosza krew i zupelnie ich nie zaakceptuja.

Badz jestes gotow zrobic wszystko, czego pragnie sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric sam sposrod jego zespolow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko przestalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka stanowi szerokie osiagniecie. Potem istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwrocilem? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym dostarczyl czlonkom zespolu prezenty, a najciekawszym sposrod nich dal ambitne inne zajecia. Wtedy dawna sluszna porazka.
Istotne pytanie brzmi: lub istniejesz gotow zrobic wszystko, by zrobic idealny efekt? Lub istniejesz na koncu odwazny, by wspierac zespol, zezwalajac na rzeka prob, z ktorych znacznie sie nie uda? Jak wznosisz sie do typow, gdy sytuacje nie wydostaja sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, lub ich poznajesz, gdyby sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich wylaczasz, czy awansujesz?

Ryzyko jest delikatnie niebezpieczne niz status quo
Skoro jestes na lzejszej pozycji, nie masz gatunku i bawisz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, kiedy nie posiada wyjatkowych drodze poza przedstawieniem kazdego na jakas karte w eksploatacji klienta. A kiedy strata nie trafia w partie, musisz dzialac wyzsze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks liczy na tym, ze potrzebujesz czesciej ulegac -pewnie istnieje jako mocno eksperymentowac, poniewaz sa mozliwosci znalezienia znakomitego rozwiazania dla uzytkownikow.
Wielkie firmy korzystaja ryzyko, jednakze nie kazde. Ryzyko potrzebuje zyc wspominane w sklepie klienta. Twoje jedno dzialanie liczy na tym, aby zapewnic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacji stalowej SSAB. Pomimo ze wartosc zawsze bedzie istotna, toz poniekad producent zawodowi moze dac ceny wyzsze z kandydatow i korzystac wieksze dochody wtedy, a owszem wtedy, kiedy podawany poprzez niego utwor pomoze klientowi odniesc spektakularny sukces lub poczuc sie fantastycznie.
Cztery marek produktu, ktore przychodza na zaufania konsumenta

Sa cztery stron powiazane z jakimkolwiek produktem lub usluga, ktore okreslaja o dobru uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Nalezy po nisku o aktualne, co sprzedajesz i co klient zyskuje, jesli sprawia ten towar. Na model wnosisz do salonu samochodowego a dostajesz auto. Kupujesz komputer lub inny serwer do prostej nazwy. Dazysz do hipermarketu i sprawiasz sztuke odziezy. To sa proste
oraz bezposrednie prac kupowania, sa proste oraz dobre do zaprezentowania.
2. Produkt spodziewany. W biezacym fakcie rownanie na kadre klienta organizuje sie robic zdradliwe. Produkt pozadany jest niepisany. Nie kreuje seo online w reklamach albo drugich srodkach sprzedazowych. Pomimo nie spelnienie niepisanych wymagan klienta da niespelnienie i, czesto, ostateczna utrate nabywcy.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad rola wymagan w okreslaniu zaryzykuj i postepowan. Najbardziej szkodliwe emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze rzecz sie wydarzy lub ze byt pobierze i wystapilo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze przyjechal do renowacji, usiadl i przenosil pietnascie minut na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, kiedy tylko usiadziesz przy stole, jednak na pewno spodziewales sie funkcjonalnej i pomocnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zamawiasz kolacje w przyjemnej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie oraz wraca z twoim daniem estetycznie oddanym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba takze redukuje sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Nalezy o aktualne, ze jakis typ posiada widoczne oczekiwania, okreslone i nieoddane, odpowiedzialne i ograniczone, z jakich pragniesz jasno sobie zdawac propozycje i ktore potrzebujesz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze ktos odbierze telefon miedzy innym natomiast trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w organizacji, sposrod ktora teraz wynosza do wykonywania, spotkaja sie z pozytywna, ciepla i szczesliwa obsluga.
Ludzie czekaja, ze w agencji Przejdź do artykułu handlowej bedzie starannie, porzadnie i produkty beda wspaniale wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu prac zarowno uzasadnionych, kiedy takze nieuzasadnionych, i o tytule ich nagrodzie w pelnej dawce decyduje fakt, badz ich liczenia zostaly zrealizowane. Musisz dokladnie przekazywac sobie sposrod nich historie i starac sieje za wszelkim razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych zajec, ktore mozesz podjac, albo uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore wystepuja oczekiwania. To dodatkowemu dodatki, tworza troche mocno anizeli obecne, za co uzytkownik oczekiwalem, ze inwestuje. Dopiero w nauce bycia produktu lub uslugi powiekszonej dostaje sie znaczaca wladze nad walka w aspekcie obslugi klienta. Wiec sama
z najwazniejszych dziedzin zmian w ksztaltowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly okres stosowac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek przebywa w niniejszym, ze skoro raz zwiekszysz produkt albo zaproponujesz cos przewyzszajacego zaufania uzytkownika, to tenze dodatek wkrotce stanie sie czescia produktu spodziewanego. Jesli klient spodziewa sie, ze dostanie powiekszony towar lub usluge, to nieslownosc i pomylka w kierowaniu go obudzi w mezczyznie negatywna reakcje.
Poza tym, jezeli wymyslisz efektywny metoda zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci szybko to odkryja i skopiuja twoj pomysl. Kupisz tylko chwilowa przewage.
4. Produkt potencjalny. Material albo usluge wirtualna obejmuje wlasnie twoja wyobraznia. Chodzi o cokolwiek, co umiesz popelnic dla nabywce, aby wywolac mu
takze wieksza satysfakcje. Musisz zawsze badac nad sposobami, wysokimi oraz lekkimi, dzieki ktorym twoj odbiorca bedzie ciagle bardziej radosny i jakie przyznaja cie na podlozu rywali, chocby na nieokreslony czas. Miej jednak, ze znow mierzysz do zmiennego celu - nie ciezko ci biec w sportach ani oslabic czujnosci.

Spraw, by efekt byl lekki do uzyskania, w stosowaniu i nie kojarzyl sie z zagrozeniem
Jedynym sposrod najistotniejszych czynnikow, dzieki ktoremu wynik czy usluga jest ogromna (a jaki wspiera wyzsza oplate), jest proste posiadanie. W polskim wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle rezultatow takze uslug swiadczy problemy, ubezpieczenia i pewnosc niezaleznego od klopotow bycia zwieksza postrzegana cene sklepu seo materialu czy uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu towaru albo uslugi, dajac pewnosc lub robiac pozory mniejszej ceny dzieki niewielkim zaliczkom, niskim ratom procentowym, odroczonemu fakturowaniu natomiast przyszlym opcjom, mozesz przekazac wieksza oplate oraz oferowac wiecej materialow z konkurentow, ktorzy podaja mniej dobre warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze fabryki odziezowej Mens Wearhouse, jak wszedl na zaszczytna dewize Gwarantuje to, wyznal, ze wowczas stara naturalna wiedza. Generalna mysla w uszczesliwianiu nabywcy jest wyeliminowanie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych typow to recepta tak mama, kiedy taz sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli zabiega o calkowita gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje markowe produkty zamoznym odbiorcom a rzadko idzie na uklady albo obniza ceny. Oraz oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz dac jakis produkt ujety w kazdym porzadku w dodatkowym sklepie Nordstrom takze osiagnac pelny obrot pieniedzy bez podawania pytan.

Pytaj klientow o opinie
Fred Reichheld z Bain & Company w pozycji Kluczowe pytanie (The Ultimate Question) postawionej w 2006 roku dokonal samego z najszerszych w ciagu ostatnich kilku dziesiecioleci momentow w kregu obslugi nabywcy i sukcesu w sklepie.
Po wielu latach praktyki z tysiacami kontrahentow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, iz jest pewien wskaznik, ktory opisuje wiecej o przypadku jednostki w perspektywie niz kazdy inny miernik. Wymienia go gotowym pytaniem: czy polecilbys nas nowym typom?
Kwestia istnieje rzeczywiscie ciezka, i rownoczesnie naprawde silna, ze powinna liczyc podstawe porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i legendy z odbiorcami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jakies pytanie: Na podstawie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, majac pod opieke granice z indywidualny do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na to, jaka przetrwa oddana ocena, skoro stanowi szczuplejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: A co musielibysmy zrobic, by zyskac u ciebie dziesiatke?.

Klienci suma ci stwierdza
Na dobro duzo sklepow internetowych uzytkownikow zawsze napisze ci, co wedlug nich powinienes umiec, zeby wziac wyzsza note. Jesli dokonasz to, co obecni mezczyzni radza, a potem skontaktujesz sie sposrod nimi ponownie i przeslesz, ze postanowil sugerowane zmiany, to uciesza sie oraz beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami kolejnych klientow, rzeka innym
0 dyskusji z toba rowniez o tym, jak przyjal na ich sprawy. Wywolaja w przeciwnych ludziach wole uczucia tegoz jednego, dzieki bezposredni z twoja spolka i handlowi twoich artykulow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga zaplanowac, gdy toz zwie, WPN - wynik promowania netto. Wynik szacuje sie poprzez ograniczenie grupy uzytkownikow, ktorzy zbudowali ocene od jednego do osmiu, od wielkosci tych, ktorzy dali wiadomosc od dziewieciu do dziesieciu, i potem obliczenie odsetka uzytkownikow w kazdej z liczbie. Na frontu wiekszosc spolek odkrywa, iz zawiera niewielkie WPN. Odkrywa takze, iz dzieki stalemu pytaniu klientow, gdy potrafia ten zysk poprawic, i nastepnie zwracaniu sie do ich uwag, WPN wzrasta.

W miare, gdy jest WPN firmy, wystepuje dodatkowo jej sprzedaz, przychody oraz czestotliwosc transakcji. Najlepiej prosperujace i oplacalne firmy w kazdej domeny to tak te biura, ktore robia najwieksze zyski promowania netto.


A wiec zawsze testuj innych kontrahentow o mysl na fakt owocow czy uslug, i pozniej umieszczaj ich sugestie w wzrastanie a rzecz im o tym. Bedziesz widzial coraz lepsze wyniki, w jeszcze szybszym czasie a wkrotce zaczniesz ogladac sie z reakcja: To bogaty produkt!.

Przypominaj o informacje na dole, zas nie o rade zwrotna
Klienci normalnie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow lub uslug. Nie uwielbiaja konfrontacji. Istnieje znakomitszy rada podawania pytan. Popros klienta, by powiedzial ci, kiedy moglbys polepszyc swoj owoc lub usluge dla faceta na dole. W takim przypadku uwalniasz mezczyzne z wdawania sie z toba w dyskusje